Une livraison e-commerce écologique sur la MEL
Citéliv s’est engagée à harmoniser les besoins de la vie urbaine avec ceux de notre planète, en offrant une approche moderne, respectueuse de l’environnement et numérique du transport de marchandises au sein de la métropole urbaine de Lille.
Dans cette optique, elle propose aux e-commerçants une gamme de solutions de transport répondant à ces critères, notamment :
- La livraison des clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels, dans l’ensemble des grandes agglomérations de la Métropole Européenne de Lille (MEL), comprenant des villes telles que Roubaix, Tourcoing, Villeneuve-d’Ascq et Marcq-en-Barœul.
- Des tournées de livraison dédiées ou mutualisées, disponibles du lundi au samedi, couvrant les principales artères commerçantes comme la rue de Béthune et la rue Nationale à Lille.
- Des plages horaires de livraison allant de la demi-journée jusqu’en soirée, plébiscitées pour leur efficacité par les particuliers, et s’adaptant aux rues animées du Vieux-Lille.
- La gestion de tous types de flux, qu’ils soient alimentaires ou non, avec ou sans besoin de température contrôlée, incluant des colis de toutes tailles, des plis, des courriers, ainsi que des palettes complètes, dans des zones industrielles comme la zone de l’Union à Roubaix.
- Un suivi minutieux de la marchandise tout au long de son parcours, assurant ainsi une traçabilité transparente tant pour l’expéditeur que pour le destinataire, depuis les entrepôts de la Zone Industrielle de la Pilaterie jusqu’aux quartiers résidentiels de Lille Sud.
- L’envoi de SMS pour informer le destinataire du créneau horaire de livraison, ainsi que le suivi en temps réel du livreur, jusqu’aux rues commerçantes de Tourcoing Centre.
- L’intégralité des fonctionnalités de notre application de livraison ProxiPick, accessible aussi bien pour l’expéditeur que pour le destinataire, depuis les bureaux de la Grand Place de Lille jusqu’aux entreprises du parc de la Haute Borne à Villeneuve-d’Ascq.
- Un transport exempt d’émissions de CO2, en alignement avec notre engagement envers l’environnement, soutenu par des actions concrètes dans toute la métropole, comme la zone de l’Union à Roubaix.
- La possibilité de livraisons le jour même de la prise en charge, par exemple avec une prise en charge dans l’après-midi pour une livraison en soirée, s’adaptant aux rythmes effrénés du commerce urbain au sein de la métropole de Lille.
À qui d’autre s’adresse la livraison par Citéliv sur Lille ?
Une entreprise de livraison lilloise à votre écoute
Si vous êtes un grossiste disposant d’un entrepôt ou d’un site de production au sein de la métropole urbaine de Lille et que vous expédiez plusieurs commandes par jour à destination de vos clients dans cette agglomération, nous mettons à votre disposition un service de livraison moderne, écologique et numérique pour vos colis et palettes.
Si vous êtes un pharmacien exerçant au sein de la métropole lilloise et que vous avez des commandes de médicaments à livrer à vos clients dans les environs de votre officine, vous pouvez également confier vos envois à notre service de livraison moderne, respectueux de l’environnement et intégré dans le monde numérique pour vos clients.
Grâce à notre API, nous sommes en mesure de nous connecter directement à votre site e-commerce ou à votre logiciel de commande et de gestion des flux, de la même manière que les transporteurs internationaux.
Une fois que vous émettez vos ordres de transport, notre système TMS Proxipick les reçoit directement et planifie la collecte ainsi que la livraison à vos clients. Selon le profil du destinataire, il peut être livré en soirée, par exemple dans une plage horaire de 18h à 20h, ou en journée s’il s’agit d’un professionnel.
Nous sommes flexibles et pouvons organiser des collectes ponctuelles ou régulières à votre entrepôt en fonction de la fréquence de vos flux, voire mettre en place des navettes affrétées si votre entrepôt n’est pas situé dans la métropole lilloise. Une fois que l’ordre de transport est émis et la prise en charge effectuée, le destinataire recevra plusieurs SMS pour être informé du créneau horaire de livraison et aura la possibilité de fournir des informations de livraison supplémentaires si nécessaire. Pendant que notre livreur est en tournée, le destinataire peut le suivre en temps réel sur une carte pour connaître précisément l’emplacement de sa livraison dans l’itinéraire du livreur. De plus, un code PIN sera fourni pour sécuriser la remise de l’envoi.
Sous réserve de votre approbation, nous proposons également des livraisons au voisin, sécurisées par un code PIN, ainsi que des livraisons en boîte aux lettres. Nos livreurs sont équipés de dispositifs VIGIK et de passes pour les boîtes aux lettres.
Enfin, nous offrons également des services de retour, avec la prise en charge d’un colis en retour directement chez le client.
Nos outils pour la livraison e-commerce
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