Le déroulement du suivi de la livraison à nos artisans lillois
Citéliv a pour vocation de concilier les besoins de la vie urbaine avec la préservation de notre planète, en proposant une approche résolument moderne, respectueuse de l’environnement et numérique du transport de marchandises au sein de la métropole urbaine de Lille.
À l’attention des artisans de cette région, nous offrons des solutions complètes d’approvisionnement et de livraison destinées aux professionnels, incluant les prestations suivantes :
- La livraison de clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels, dans l’ensemble de la métropole lilloise, couvrant des quartiers dynamiques tels que le Vieux-Lille, le quartier de Wazemmes et le boulevard de la Liberté.
- La mise en place de tournées de livraison dédiées ou mutualisées, disponibles du lundi au samedi, adaptées aux exigences d’approvisionnement des artisans, qu’ils opèrent dans le textile, l’alimentaire, l’artisanat d’art ou tout autre domaine.
- La proposition de créneaux horaires de livraison allant jusqu’en soirée, une option particulièrement appréciée par les particuliers et les professionnels, offrant une flexibilité supplémentaire pour les artisans travaillant sur des projets en soirée.
- La possibilité de réaliser des livraisons deux fois par jour, pour répondre aux besoins urgents ou aux commandes de dernière minute des artisans et de leurs clients.
- La gestion de tous types de flux, qu’ils soient alimentaires ou non, avec ou sans besoin de contrôle de la température, qu’il s’agisse de gros ou de petits colis, de plis, de courriers ou de palettes complètes, y compris la manipulation de marchandises dangereuses. La garantie d’une traçabilité intégrale tout au long du processus de prise en charge de la marchandise, garantissant ainsi la sécurité et la fiabilité des livraisons dans les quartiers résidentiels et commerciaux de la métropole.
- L’envoi de SMS pour informer le destinataire du créneau horaire de livraison, ainsi que le suivi en temps réel du livreur via des axes majeurs tels que la rue Nationale, la rue de Paris et la rue Esquermoise.
- La mise à disposition de l’ensemble des fonctionnalités de notre application de livraison ProxiPick, offrant une interface conviviale pour la gestion des expéditions et des suivis, accessible tant pour l’expéditeur que pour le destinataire, depuis des lieux emblématiques comme la Place du Théâtre.
- Une approche de transport respectueuse de l’environnement, sans émission de CO2, en accord total avec notre engagement écologique, adaptée aux rues animées et aux zones résidentielles où les artisans exercent leur activité.
- La possibilité de réaliser des livraisons le jour même de la prise en charge, par exemple avec une collecte effectuée dans l’après-midi en vue d’une livraison en soirée, répondant ainsi aux besoins urgents des artisans et de leurs clients dans les quartiers animés de la métropole.
À qui d’autre s’adresse la livraison par Citéliv sur Lille ?
Un service de livraison pour les artisans adapté à la métropole lilloise
Si vous êtes un grossiste ayant un entrepôt ou un site de production dans la métropole lilloise et que vous expédiez plusieurs commandes par jour à vos clients de la région, nous avons la solution idéale pour vous.
Confiez-nous vos colis ou palettes, et bénéficiez de nos services de livraison modernes, respectueux de l’environnement et entièrement numériques pour vos officines. Si vous êtes un artisan basé dans la métropole lilloise et que vous avez des commandes à livrer à vos clients autour de votre dépôt, nous sommes là pour vous simplifier la tâche.
Confiez-nous vos envois, et profitez de nos livraisons modernes, respectueuses de l’environnement et numériques pour satisfaire vos clients. Notre API s’intègre directement avec votre site e-commerce ou votre logiciel de commande, tout comme le font les transporteurs internationaux.
Vos instructions de livraison sont transmises en temps réel à notre système TMS Proxipick, qui planifie la collecte et la livraison chez votre client. Selon les besoins de votre destinataire, nous pouvons proposer des créneaux de livraison en soirée, par exemple de 18h à 20h, ou en journée pour les professionnels. Nous pouvons mettre en place des collectes ponctuelles ou régulières depuis votre entrepôt, en fonction de vos flux de commandes, ou organiser des navettes spéciales si votre entrepôt n’est pas situé dans la métropole lilloise. Une fois que la commande de livraison est émise et que la prise en charge est effectuée, nous tenons votre destinataire informé grâce à plusieurs SMS, lui indiquant le créneau horaire de livraison et lui permettant de fournir des détails de livraison si nécessaire.
Pendant la tournée du livreur, votre destinataire peut suivre la livraison en temps réel sur une carte, ce qui lui permet de connaître l’emplacement exact de sa livraison dans l’itinéraire du livreur, et il recevra un code PIN pour sécuriser la remise de l’envoi. De plus, avec votre validation, nous proposons également des options de livraison au voisin, sécurisées par un code PIN, ainsi que des livraisons en boîte aux lettres. Nos livreurs sont équipés de VIGIK et de pass pour les boîtes aux lettres, garantissant une livraison en toute sécurité.
Enfin, nous offrons également des services de retour avec la prise en charge des colis chez le client en cas de nécessité.
Nos outils pour la livraison aux artisans à Lille
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