Le déroulement du suivi de la livraison à nos artisans à Lyon
Citéliv s’engage à concilier les besoins de la vie urbaine avec la préservation de notre planète, en proposant une approche moderne, respectueuse de l’environnement et numérique pour le transport de marchandises au sein de la métropole urbaine de Lyon.
Pour les artisans de cette région, nous offrons des solutions complètes d’approvisionnement et de livraison destinées aux professionnels, incluant les prestations suivantes :
- La livraison de clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels, dans l’ensemble de la métropole lyonnaise, couvrant des quartiers dynamiques tels que la Presqu’île, le Vieux Lyon et la Croix-Rousse.
- La mise en place de tournées de livraison dédiées ou mutualisées, disponibles du lundi au samedi, adaptées aux exigences d’approvisionnement des artisans, qu’ils opèrent dans le textile, l’alimentaire, l’artisanat d’art ou tout autre domaine.
- Des créneaux horaires de livraison étendus jusqu’en soirée, une option particulièrement appréciée par les particuliers et les professionnels, offrant une flexibilité supplémentaire pour les artisans travaillant sur des projets en soirée.
- La possibilité de réaliser des livraisons deux fois par jour, pour répondre aux besoins urgents ou aux commandes de dernière minute des artisans et de leurs clients.
- La gestion de tous types de flux, alimentaires ou non, avec ou sans besoin de contrôle de la température, qu’il s’agisse de gros ou de petits colis, de plis, de courriers ou de palettes complètes, y compris la manipulation de marchandises dangereuses.
- Une traçabilité intégrale tout au long du processus de prise en charge de la marchandise, garantissant ainsi la sécurité et la fiabilité des livraisons dans les quartiers résidentiels et commerciaux de la métropole.
- L’envoi de SMS pour informer le destinataire du créneau horaire de livraison, ainsi que le suivi en temps réel du livreur via des axes majeurs tels que la Rue de la République, la Rue Victor Hugo et la Rue du Président Édouard Herriot.
- Toutes les fonctionnalités de notre application de livraison ProxiPick, offrant une interface conviviale pour la gestion des expéditions et des suivis, accessible tant pour l’expéditeur que pour le destinataire, depuis des lieux emblématiques comme la Place Bellecour.
- Une approche de transport respectueuse de l’environnement, sans émission de CO2, en accord total avec notre engagement écologique, adaptée aux rues animées et aux zones résidentielles où les artisans exercent leur activité.
- La possibilité de réaliser des livraisons le jour même de la prise en charge, par exemple avec une collecte effectuée dans l’après-midi en vue d’une livraison en soirée, répondant ainsi aux besoins urgents des artisans et de leurs clients dans les quartiers animés de la métropole.
- Un service de livraison adapté à la métropole lyonnaise
À qui d’autre s’adresse la livraison par Citéliv sur Lyon ?
Un service de livraison pour les artisans adapté à la métropole lyonnaise
Si vous êtes un grossiste disposant d’un entrepôt ou d’un site de production au sein de la métropole lyonnaise et expédiant plusieurs commandes chaque jour à vos clients locaux, nous vous offrons une solution de livraison optimale. Confiez-nous vos colis et palettes pour profiter de notre service de livraison moderne, respectueux de l’environnement et intégré dans le monde numérique.
Pour les artisans basés à Lyon ayant des commandes à livrer autour de leur dépôt, nous simplifions vos opérations avec notre service de livraison flexible et adapté à vos besoins spécifiques.
Notre API se connecte directement à votre site e-commerce ou à votre logiciel de gestion des commandes, permettant une transmission instantanée de vos instructions de livraison à notre système TMS Proxipick. Nous planifions ainsi la collecte et la livraison à vos clients avec des options de créneaux horaires flexibles, comme en soirée de 18h à 20h ou en journée pour les professionnels.
Nous organisons des collectes ponctuelles ou régulières depuis votre entrepôt en fonction de vos flux de commandes, et nous pouvons également mettre en place des navettes spéciales si nécessaire. Une fois les ordres de livraison émis et les prises en charge effectuées, vos destinataires sont tenus informés par plusieurs SMS, indiquant le créneau horaire de livraison et permettant de fournir des détails supplémentaires au besoin. Pendant la tournée, vos clients peuvent suivre la progression en temps réel sur une carte, connaissant ainsi l’emplacement exact de leur colis, et recevront un code PIN pour sécuriser la réception de l’envoi.
Avec votre approbation, nous proposons également des options de livraison au voisin sécurisées par code PIN, ainsi que des livraisons en boîte aux lettres. Nos livreurs sont équipés de dispositifs VIGIK et de passes adaptées aux boîtes aux lettres, assurant une livraison sûre et efficace.
Enfin, nous offrons des services de retour pour faciliter la gestion des retours de colis chez vos clients si nécessaire.
Nos outils pour la livraison aux artisans à Lyon
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