Agence Citéliv Lille, spécialiste de la livraison écologique de la métropole lilloise
Bienvenue chez Citéliv Lille, votre partenaire de confiance pour des solutions de livraison écologique et efficace dans la métropole lilloise et ses environs. Stratégiquement située au 1ère rue, au cœur du port de Lille, notre agence offre une accessibilité optimale pour desservir le centre-ville et les zones périphériques.
Grâce à notre gamme complète de services de livraison, nous répondons à tous vos besoins logistiques. Que vous ayez besoin d’une livraison rapide en centre-ville ou dans les quartiers environnants de Roubaix, Tourcoing, Villeneuve d’Ascq et au-delà, notre équipe dévouée est là pour vous servir.
Nos services incluent une variété d’options de livraison, allant des petits colis aux marchandises encombrantes, avec une flotte de véhicules diversifiée. Nos véhicules, allant des camionnettes de 4 mètres cubes aux camions de 20 mètres cubes, ainsi que nos vélos cargos, vélos palettes et kryole, nous permettent de nous adapter à tous types de livraisons, tout en minimisant notre empreinte carbone. En plus de desservir les rues les plus populaires de Lille, comme la rue de Béthune, la rue Esquermoise et la rue de la Monnaie, nous assurons également une couverture logistique complète dans toute la métropole lilloise.
Chez Citéliv Lille, nous sommes déterminés à vous offrir un service de qualité, axé sur l’efficacité, la durabilité et la satisfaction du client. Explorez notre gamme de services de livraison écologique dès aujourd’hui et découvrez comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs logistiques dans la région de Lille.
Découvrez les valeurs de notre agence de Lille
Citéliv est une entreprise pionnière dans la transformation des méthodes de transport en milieu urbain, contribuant ainsi à rendre les grandes métropoles et leurs alentours plus conviviaux et attrayants. Nous nous engageons fermement en faveur de l’environnement urbain et du bien-être des citoyens, plaçant ainsi la durabilité au cœur de notre mission chez Citéliv.
La satisfaction de nos clients demeure une préoccupation centrale pour Citéliv. Nous nous engageons à répondre efficacement aux besoins de notre clientèle, en respectant scrupuleusement les contraintes de délai et les spécifications de livraison, tout en assurant une stricte conformité aux normes de sécurité routière. Grâce à notre système d’information avancé, nous tenons nos clients informés en temps réel du suivi de leurs livraisons, offrant ainsi un avantage indéniable à une clientèle soucieuse de rester constamment informée sur l’état de ses commandes.
Découvrez les engagements de notre agence de Lille
Réduire vos délais de livraison
Proposer une livraison le jour J à vos clients, en soirée, le WE, sur créneau horaire où le destinataire est présent. Nous livrons à domicile, en entreprise, en points relais, sans contrainte d’accès ou d’horaire.
Améliorer l’expérience livraison, mettre fin aux échecs et retards de livraison
Les destinataires ont la main sur le créneau de livraison prévu et sont informés via SMS et page de suivi de l’évolution en temps réel de la prise en charge de leur commande. Tous nos outils, nos process et notre organisation ont pour objectif d’assurer le succès de la livraison, en tenant informé en temps réel le destinataire.
Maîtriser et optimiser votre coût de transport
Notre positionnement, notre organisation, nos moyens matériels et humains nous permettent de proposer sur la métropole lilloise un tarif compétitif sans couts cachés avec une qualité de service supérieure aux opérateurs de transport traditionnel.
Améliorer l’image de votre société avec des véhicules non polluants et peu bruyants.
Les véhicules ont un faible bilan carbone et sont adaptés au milieu urbain et à la typologie de marchandise à transporter.
Être un acteur économique soucieux du respect de l’environnement.
Nous sommes soucieux de la protection de la planète et nous utilisons des modes doux, respectueux de l’écologie.
Notre histoire
» En 2016, après une expérience de plus de 10 ans dans des sociétés de transport et de logistique, j’ai souhaité monter un projet répondant à la problématique du dernier kilomètre. Mon ambition était de mettre en place une solution permettant de livrer les marchandises au destinataire final de manière efficace, rapide, compétitive et sans émission de CO2.
Après plusieurs mois d’études, j’ai lancé fin 2016, Citéliv, un service de transport et de livraison sur la métropole lilloise dédié aux professionnels. M’appuyant sur un dépôt situé dans Lille et sur une flotte de véhicules non-polluants, j’étais capable de proposer la prise en charge de tout type de colis pour un transport ou une livraison le jour même, en maximisant le succès de la livraison grâce à ma proximité et en garantissant un transport sans émissions de CO2.
De fil en aiguille, les donneurs d’ordres (transporteurs express ou messagerie, frais en tempérés, commerçants, grossistes, traiteurs, GMS) se sont révélés intéressés par ce mode doux et non-polluant de distribution puis conquis par notre capacité à livrer rapidement, efficacement, sans contraintes d’accès ni d’horaires avec des tarifs compétitifs.
Afin d’absorber les flux supplémentaires de nouveaux clients et d’apporter la meilleure expérience de livraison au destinataire et limiter au strict minimum les échecs de livraison, nous nous sommes équipés d’un système d’informations, développé par notre partenaire TousFacteurs.
Après 4 ans d’activité où nous avons atteint le million d’euros de CA, une rentabilité nette positive sur les 4 exercices, la vingtaine de collaborateurs, la quinzaine de véhicules de livraisons tout type confondu, le moment est venu de développer ce service dans d’autres villes.
Depuis 2023, Citéliv a entrepris une expansion ambitieuse à travers la France, avec pour objectif principal l’ouverture de concessions et de sites dans les principales métropoles du pays. Cette stratégie d’expansion vise à offrir à nos clients une couverture nationale complète et un service de livraison de qualité sur l’ensemble du territoire. La première concession à avoir ouvert ses portes a été celle de Rouen en début d’année 2023, marquant ainsi le début de cette nouvelle ère pour notre entreprise. Forts de ce premier succès, nous avons poursuivi sur notre lancée et ouvert notre deuxième concession à Lyon en fin d’année 2023. »
En savoir plus sur les chiffres-clés Citéliv, spécialiste de la livraison écologique à Lille
52
Clients
récurrents
50
Collaborateurs
2500
Livraisons
par jour
6
ans d’expérience
4
sites
Citeliv
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